Du har kontrol over de personlige oplysninger, der indsamles, når du tilmelder dig, spiller og beviser, hvem du er.

Kontooprettelse

Hvor hurtigt og sikkert kan jeg tilmelde mig

Når du tilmelder dig, beder Betsson normalt om grundlæggende kontooplysninger som dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger og det land, hvor du bor. Dette hjælper med at oprette konti, sikre at folk er myndige, og foretage grundlæggende risikovurderinger, mens personlige oplysninger holdes skjult for folk, der ikke har brug for at se dem. Du kan blive bedt om oplysninger om betalingsmetoden, hvis du vælger at indbetale. Dette gøres for at behandle transaktioner og holde dem sikre. For at holde tingene kørende problemfrit, skal du sørge for, at de oplysninger, du indtaster, matcher det, der står på papiret. Små fejl kan føre til forsinkelser senere, især hvis du vil hæve 500 kr eller sætte et højere indbetalingsaktivitetsniveau på 100 kr. Et nyttigt tip til at undgå at vente på verifikation er at bruge dit juridiske navn præcis som det fremgår af dit ID. Ret din e-mailadresse og dit telefonnummer, så snart du bliver bedt om det.

Hvis det er nødvendigt, skal du sørge for, at formatet på din adresse matcher det, der er registreret i officielle registre i Danmark. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du eje oplysningerne til ind- og udbetalinger.

Hvornår vil Betsson bede om bevis for identitet

Bevis for identitet er ikke altid nødvendigt ved første login. Det kan blive bedt om på forskellige tidspunkter afhængigt af risikosignaler og lovkrav. Ting der normalt udløser en alarm er din første anmodning om at hæve penge, mange betalinger, ændringer af vigtige oplysninger i din profil eller tegn på at din konto har brug for flere kontroller for at være sikker. Betsson kan bede dig om at bevise, hvem du er, og at du ejer betalingsmetoden, før udbetalingen gennemføres, for eksempel hvis du indbetaler kr50 og derefter anmoder om en større udbetaling. Dette forhindrer folk i at overtage din konto og sikrer, at betalinger altid går gennem de rigtige kanaler.

Hvilke slags oplysninger og dokumenter kan Betsson bede om

Når de skal verificere noget, beder de normalt om dokumenter, der beviser din identitet, adresse og ejerskab af din betalingsmetode. Hvad du har brug for, kan variere afhængigt af hvor du bor og din profilstatus. Navn, fødselsdato og at dokumentet stadig er gyldigt skal fremgå af et offentligt udstedt ID. Et der viser din hjemmeadresse og en nylig dato på det, betragtes som bevis for adresse. Hvis du vil foretage en udbetaling, skal du vise bevis for at den indbetalingsmetode, du brugte, er din. Kilde til midler eller formue: når der er meget aktivitet, kan du blive bedt om at give supplerende oplysninger for at opfylde dine overholdelsespligter.

Hvis dit ID blev udstedt i et andet land end det, du bor i, eller hvis dine kontooplysninger viser en anden dansk, kan du blive bedt om flere oplysninger for at sikre at kontrollerne er lovlige og korrekte.

Hvordan Betsson holder dine verifikationsdata sikre

Under Betssons privatlivsregler håndteres verifikationsfiler med sikkerhedsforanstaltninger, der er beregnet til at forhindre dem i at komme ud og blive brugt på den forkerte måde. Sikre metoder bruges til at opbevare og sende dokumenter, de opbevares kun så længe som nødvendigt af juridiske og operationelle årsager, og de bruges kun til kontroller relateret til overholdelse, forebyggelse af svindel og verifikation. Kontroller udført af tredjeparter skal følge de samme privatlivs- og databeskyttelsesregler som Betsson.

Hvad du kan gøre, hvis verifikationen tager længere tid end forventet

Hvis verifikationen tager for lang tid, skal du sørge for, at de dokumenter, du uploader, er komplette, tydelige og ikke er blevet ændret. Sørg også for, at kontooplysningerne stemmer overens med dokumenterne. At sende billeder, der kan læses, og at besvare eventuelle opfølgende spørgsmål hurtigt, reducerer normalt den tid, det tager, så du kan fortsætte med at spille og hæve dine gevinster uden problemer.

Berettigelse til velkomstbonus og datakontroller for nye spillere

Velkomstbonusen gives kun til personer, der aldrig har spillet på Betsson Casino før, og de kan kun få den én gang. Betsson kan bruge de oplysninger, du giver dem, og standard sikkerhedsværktøjer til at foretage begrænsede datakontroller under registreringen og før din bonus krediteres. Dette er for at beskytte dit privatliv og stoppe misbrug.

Disse kontroller hjælper med at sikre, at bonusen kræves korrekt, at dine kontooplysninger er korrekte, og at Betsson kan opfylde deres juridiske forpligtelser i dit Danmark. Adgang til bonus kan blive forsinket, indtil detaljerne er rettet eller kontrolleret, hvis et match viser sig at være forkert. Generelt skal du være førstegangskunde og opfylde nogle grundlæggende kontokrav for at være berettiget til velkomstbonusen. Betsson kan nægte eller fjerne bonusen, hvis kontoen ser ud til at være knyttet til en eksisterende kundeprofil, eller hvis registreringsoplysningerne ikke stemmer overens med, hvad de forventer af en enkelt person. Hvis du er en ny spiller, gælder bonusen kun, hvis du aldrig har haft en konto hos Betsson før med det samme navn.

Én konto pr. person – at have mere end én, dele konti eller forsøge at kræve mere end én gang kan få din bonus taget væk. Gyldige personlige oplysninger: Dit navn, fødselsdato, adresse og telefonnummer skal alle være korrekte og tilhøre dig. At lokalisere dig selv og være lovligt tilladt at spille: Du skal kunne spille i henhold til reglerne i Danmark. Krav til indskud og aktiveringer: Afhængigt af kampagnen vist ved tilmelding kan nogle tilbud kræve et kvalificerende indskud som indskud kr10 for at blive aktiveret. Betsson kan også se på din dansk, men kun hvis det kræves ved lov, for overholdelse eller af verifikationsårsager. For eksempel hvis det er nødvendigt for at finde de rigtige dokumenttyper eller opfylde jurisdiktionskrav.

Når du forsøger at udbetale gevinster, der inkluderer bonusmidler, kan bonuskreditter blive holdt tilbage, indtil din konto er kontrolleret. Betsson kan nogle gange bede om bevis for din identitet, før de lader dig konvertere bonusmidler eller udbetale, selv hvis du allerede har indskudt mindst kr20. Velkomsttilbuddet kan blive automatisk blokeret, hvis den samme betalingsmetode, enhed, e-mail, telefonnummer eller adresse er knyttet til mere end én konto. Hvis det er muligt, vil du blive bedt om enten at opdatere dine oplysninger eller vise bevis for, at du ejer kontoen. At sikre, at dine registreringsoplysninger stemmer overens med dine identitetsdokumenter, og at din betalingsmetode er i dit navn, vil hjælpe dig med at undgå forsinkelser. Hvis du finder en fejl efter tilmelding, kan det hjælpe med at forhindre, at velkomstbonusen bliver taget væk senere, fordi dataene ikke er korrekte.

Hvordan dine data bruges til markedsføring

Når du indtaster en kampagnekode, accepterer et tilbud eller kræver en bonus, bruger Betsson oplysninger om din konto og aktiviteter for at sikre, at kampagnen fungerer korrekt og for at vise dig tilbud, der er relevante for dig. Ud over at sikre, at du får den rigtige belønning, og at den fungerer med de rigtige spil, sørger de også for, at ethvert bonusbeløb, som kr50, kr100 eller op til kr200, krediteres og spores korrekt.

For at gøre det, du ser og får, mere relevant, reducere irrelevante beskeder og forhindre misbrug af kampagner, bruges marketingdata. Markedslevering og berettigelseskontroller kan kræve ændringer i områder, hvor lokale regler er forskellige i Danmark. Oplysninger om, hvordan du registrerede dig, hvordan du ønsker at blive kontaktet, og hvordan du interagerer med tilbud på siden eller i beskeder, kan bruges til kampagnekoder og tilbud. Dette er for at Betsson kan køre kampagnekampagner problemfrit. Dette sikrer, at alle er berettigede, at bonusreglerne følges korrekt, og at krav ikke fremsættes mere end én gang eller er falske. Kontoidentifikatorer, som brugernavn, konto-id og loginstatus, sikrer, at den rigtige konto får rabatkoden.

Send din e-mail eller dit telefonnummer og de indstillinger, du ønsker for markedsføring for at kontakte dig, og inkluder dine kontaktoplysninger og præferencer. Hvis du klikkede på et tilbud, åbnede en e-mail, brugte en kuponkode eller valgte at deltage i en kampagne, er det en tilbudsinteraktion. Aktivitet i spillet og bonusen – kvalificerende aktivitet i spillet, ændringer i bonusbalancen og fremskridt mod krav for en belønning som kr100. Bevis for, at et indskud på kr50 blev foretaget, når kampagnen kræver det, uden at markedsføring får adgang til flere betalingsoplysninger end nødvendigt. Lokalisator- og overholdelsessignaler: Dette er generelle placerings- eller jurisdiktionsindikatorer, der lader dig se kampagner, der er tilladt i dit område, og skjule dem, der ikke er.

Én bonus pr. kunde, husstand, enhed eller betalingsmetode er et eksempel på en berettigelsesgrænse, der kan være nødvendigt at kontrollere for nogle kampagner. Dette gøres for at sikre, at igangværende tilbud er fair. De fleste marketingbeskeder vil komme til dig via kanaler, du har valgt, som e-mail, sms, push-notifikationer eller beskeder på din hjemmeside. Dette er, hvor du kan ændre dine marketingpræferencer eller bruge afmeldingslinket i marketing-e-mails, hvis du hellere vil have færre beskeder. Selvom ændringer i dine præferencer normalt foretages med det samme, kan du stadig modtage en besked, der allerede var planlagt. Når Betsson vil vide, hvilke tilbud der fungerer bedst, og undgå at vise det samme igen og igen, kan de bruge cookies eller andre lignende teknologier til målretning og måling.

Dette kan omfatte simple analyser som kampagnens rækkevidde og konverteringer samt personlig information som at lade dig vide om en kr200 genindlæsningsbonus, hvis du allerede har udnyttet lignende tilbud. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at acceptere visse cookie-baserede marketingfunktioner. For at sende beskeder, køre kampagner eller tjekke præstationer kan Betsson dele begrænsede data med betroede marketingtjenesteudbydere. De fleste af gangene kan disse partnere kun behandle data som instrueret af Betsson og kun for at levere og forbedre kampagner. Der skal være et klart juridisk grundlag og strenge kontroller på plads, før følsomme verifikationsoplysninger bruges til marketingbeskeder.

Betalingsbehandling og transaktionsdata

Hvis du indbetaler kr20 eller mere hos Betsson Casino, opretter transaktionen betalingsdata, der er nødvendige for at behandle overførslen, stoppe svindel og føre nøjagtige optegnelser. Disse data krypteres og gemmes. Dette omfatter normalt den valgte betalingsmetode, det beløb der betales, dato og tidspunkt for transaktionen, en transaktionsreference, statusbeskeder fra betalingsudbyderen og tekniske data som enheden og IP-adressen, der hjælper med at sikre, at transaktionen er reel. Med regulerede betalingspartnere og sikre checkout-flows forsøger Betsson Casino at holde mængden af betalingsinformation, den håndterer, på et minimum. For eksempel sendes følsomme kortoplysninger normalt til betalingsbehandleren via krypterede formularer i stedet for at blive gemt i klartekst i casinoets systemer. Casinoet gemmer dog de optegnelser, der er nødvendige for at bevise, at en indbetaling på kr50 blev godkendt og krediteret.

Du kan holde dine transaktionsdata sikre ved at bruge kryptering under overførsel, mens dataene sendes mellem din enhed, Betsson Casino og betalingsudbydere. Af sikkerhedsmæssige årsager sendes kommunikation om indbetalinger og betalinger over krypterede, sikre forbindelser. Dette er især vigtigt for betalinger på kr200 eller mere, som let kan hackes. Transaktionsoptegnelser, der skal gemmes af driftsmæssige, lovgivningsmæssige og tvistbehandlingsmæssige årsager, opbevares på en måde, der betyder, at de ikke kan læses eller ændres. Transaktionsdata er normalt kun tilgængelige for autoriseret personale og systemer baseret på et need-to-know-grundlag. Der er kontroller på plads for at forhindre uautoriseret adgang, ændringer eller utilsigtet tab. Transaktionslogfiler omfatter normalt delvise konto- eller kortreferencer, typen af betalingsinstrument, indbetalingsbeløbet (som kr25) og revisionssporposter, der bruges til afstemning og overvågning af ansvarligt spil. Hvad der gemmes, afhænger af betalingsmetoden og behandlingsruten.

Når det er muligt at undgå det, gemmes fulde følsomme autentificeringsdata normalt ikke. Når tokenisering bruges, kan casinoet gemme en tokenreference, der lader dig foretage fremtidige betalinger uden at beholde dit faktiske kortnummer på fil. Dette holder dig sikker og lader dig foretage hurtigere indbetalinger som kr30. Transaktionsidentifikatorer, såsom referencenumre, tidsstempler og statuskoder, lader dig følge en indbetaling fra start til slut. Der er sikkerheds- og svindelsignaler, som enhed, IP og adfærdsindikatorer, der kan bruges til at finde mærkelig betalingsaktivitet. Når det er nødvendigt, inkluderer overholdelsesoptegnelser bevis for, hvor pengene kom fra, for ting som en kr500 indbetaling. Den tid, som betalings- og transaktionsoptegnelser skal gemmes, er fastsat for at opfylde juridiske og lovgivningsmæssige krav og for at hjælpe med håndtering af tilbageførsler og klager.

Interne regler siger, at data kun bør gemmes så længe det er nødvendigt til disse formål. Derefter slettes de enten eller gøres anonyme. Når betalingspartnere eller infrastruktur er placeret uden for Danmark, kan grænseoverskridende behandling forekomme. I disse situationer sørger Betsson Casino for, at dataoverførsler er sikre, og at de transaktionsdata, der bruges til at foretage indbetalinger som kr100, håndteres på en måde, der opfylder sikkerheds- og privatlivsstandarder.

Udbetalinger og KYC-verifikation

At få dine penge ud og verificere din identitet kan knyttes til udbetalingsanmodninger for at sikre, at udbetalinger behandles sikkert og i overensstemmelse med Betsson Casinos privatlivspolitik. Trinnet Kend Din Kunde (KYC) hjælper med at sikre, at den konto du bruger er din, at din betalingsmetode er reel, og at udbetalinger som kr200 sendes til den rigtige person.

Hvis Kend Din Kunde (KYC) er nødvendigt, kan Betsson holde en udbetaling på 500 kr tilbage, indtil de får de nødvendige dokumenter og godkender dem. Når du sender klare, komplette filer tidligt, er der mindre frem og tilbage, og du kan være sikker på, hvornår du vil blive betalt, især hvis du ændrer dine personlige oplysninger, betalingsmetoder eller får adgang til din konto fra et andet sted. Det præcise sæt dokumenter, der anmodes om, afhænger af, hvordan du bruger din konto og reglerne i Danmark, men disse er de, der anmodes om oftest. Der bør ikke være fejl i nogen af filerne, og de bør alle matche oplysningerne på din konto. Dit ID, som skal have dit fulde navn, fødselsdato og et billede, skal være udstedt af myndighederne.

Adressebevis er et nyligt dokument, der har dit navn og din hjemmeadresse på det. Bekræftelse af betalingsmetode: bevis for, at udbetalingsmetoden er din, især for større beløb som 1.000 kr. Kontrol af pengeoprindelse (hvis nødvendigt): ekstra bevis kan anmodes om ved højere risikomønstre eller større beløb, som gentagne udbetalinger på 2.000 kr. Alle bør have det samme navn, fødselsdato og adresse på alle deres optegnelser for en glat matchning. Mere bevis kan være nødvendigt for at sikre, at din status er korrekt til overholdelse og udbetalingsrouting, hvis din dansk er forskellig fra hvor du bor nu. Nyttige tips til gode dokumenter: brug fuldrammebilleder (ingen afskårne hjørner), undgå blænding og sløring, send begge sider hvis nødvendigt, og sørg for at dokumentet stadig er gyldigt.

Det kan være hurtigere at godkende adresse-dokumenter, hvis platformen lader dig uploade de originale PDF-filer. Tidslinjer for godkendelse: når dokumenter er sendt ind, kontrolleres de normalt inden for 24 til 72 timer, selvom dette kan variere afhængigt af hvor travlt kontoret har, og hvor kompliceret kontrollen er. Vi kan have brug for mere tid til at få tingene klar, hvis der er brug for mere information. Din udbetalingsanmodning (for eksempel 300 kr) kan ikke behandles, før den endelige godkendelse er foretaget. Medmindre du ændrer vigtige kontooplysninger, tilføjer en ny udbetalingsmetode eller starter nye kontroller på grund af Danmarks overholdelsesregler, er fremtidige udbetalinger normalt hurtigere efter KYC er godkendt.

Ansvarlig spilgrænser

Når du bruger værktøjer til ansvarligt spil som selvudelukkelse, timeouts eller virkelighedstjek, vil Betsson Casino holde alle dine oplysninger private. Disse funktioner er beregnet til at hjælpe dig med at beholde kontrollen uden at lade andre spillere vide om dit privatliv eller gøre det offentligt på siden. Disse oplysninger betragtes som private og bruges kun til at implementere den begrænsning, du anmodede om, og til at opfylde overholdelsesstandarder. Adgang er begrænset til autoriserede brugere og systemer, der har brug for dataene til at håndhæve grænsen, forhindre folk i at omgå den og holde platformen sikker.

Hvis du vælger en selvudelukkelsesperiode, en timeout eller virkelighedstjek, kan casinoet holde styr på typen af begrænsning, start- og slutdatoer samt eventuelle bekræftelser eller ændringer, der er foretaget. Oplysninger som disse bruges til at sikre, at begrænsningen fungerer som den skal, for eksempel ved at stoppe logins under en timeout eller spil mens selvudelukkelse er i kraft. Hvis du sætter grænser for, hvor meget du kan bruge, kan platformen huske disse grænser i en vis periode. For eksempel kan du sætte en indskudsgrænse på 100 kr. eller en tabsgrænse på 200 kr. Disse tal bruges til at stoppe transaktioner eller spil, når grænsen er nået, og til at vise klare advarsler, når du nærmer dig din grænse. Skærmnotifikationer bruges normalt til virkelighedstjek. Betsson Casino kan holde styr på, at denne funktion er slået til, og den periode du vælger, så advarsler vises på samme måde på alle enheder og sessioner.

Efter behov holder selvudelukkelse styr på, hvor længe udelukkelsen varer, og blokerer adgang og spil fuldstændigt. Timeouts: holder styr på afkølingsperioden og stopper adgang og spil i en kort periode, indtil den er slut. Når du indstiller din foretrukne påmindelsestid, vises beskeden, mens du spiller virkelighedstjek. For at forhindre folk i at bruge for meget, sætter platforme grænser for deres penge, som at indsætte 50 kr. om dagen. Hvis det er tilladt og nødvendigt, kan Betsson Casino også bruge disse oplysninger til at forhindre dig i at bryde reglerne ved at ophæve eller forkorte begrænsninger på måder, der ikke er tilladt. Som eksempel kan en selvudelukkelsesperiode normalt ikke forkortes tidligt. Dette skyldes, at systemkontroller afhænger af de lagrede detaljer om begrænsningen.

Der er tidspunkter, hvor grænser for ansvarligt spil kan være nødvendige på grund af love eller regler i Danmark. Med de rette sikkerhedsforanstaltninger på plads kan dette betyde, at kun visse typer oplysninger skal behandles for at opfylde overholdelseskrav eller for at bevare udelukkelsens integritet på tværs af relaterede tjenester.

Sporing, tilladelser og sikkerhed for apps og browsere

Når du bruger Betsson Casino på din telefon, kan din enhed og forbindelse skabe mere teknisk data end når du spiller på din computer. Disse oplysninger hjælper platformen med at levere en stabil oplevelse, stoppe svindel og holde din konto sikker både i appen og i mobilbrowseren. Det er vigtigt at tjekke, hvilke privatlivsindstillinger der er på din telefon, før du logger ind, fordi de ofte afhænger af dit operativsystem og din browser. Kendskab til sporingsteknologier, app-tilladelser og sikkerhedsfunktioner, der følger med apps, gør det nemmere at kontrollere, hvad du deler, og holde spillet kørende problemfrit.

Betsson kan bruge identifikatorer i app-miljøet og cookies samt andre lignende teknologier i browseren til at holde sessioner aktive, huske præferencer og opdage mærkelig adfærd på mobile enheder. Cookie-filer og lokal lagring bruges ofte til sporing i browsere. Det kan omfatte enhedsidentifikatorer og analysedata, der viser, hvordan funktioner bruges i en app, som hvilke sider der åbnes, hvor længe en skærm er tændt, eller om appen crasher.

Ændring af browserens cookieindstillinger, rydning af din cache eller brug af privat browsing-tilstande er normalt måder at stoppe sporing, der sker gennem din browser. Det er vigtigt at huske, at blokering af essentielle cookies kan gøre det sværere at logge ind og kan betyde, at du skal bevise din identitet oftere. Essentiel sporing – hjælper med kontosikkerhed, login og grundlæggende opgaver. Ydeevne og analyse: dette hjælper med at gøre tingene mere stabile og finde fejl. Markedsføring og attribution: kontrollerer, hvor godt kampagner klarer sig, når det er nødvendigt. Det afhænger af dit operativsystem, men i et app-miljø kan du normalt begrænse deling af analysedata på enhedsniveau. Når du slår nogle diagnostik fra, kan appen give dig færre crash-rapporter, hvilket kan gøre det længere at finde ud af, hvad der er galt, hvis du har tekniske problemer.

Tip: Hvis du bruger en mobilbrowser, kan hyppig rydning af dine cookies logge dig ud og vise dig ekstra sikkerhedsspørgsmål for at beskytte din konto. Afhængigt af versionen af siden, du tilgår, og reglerne i dit land, kan nogle sporings- og samtykkeindstillinger vises til spillere på en anden måde. Nogle almindelige typer tilladelser, du måske ser, er: Notifikationer: Disse bruges til at sende dig konto- og serviceadvarsler samt salgsfremmende beskeder, hvis du accepterer. Kamera – normalt anmodet om at tage billeder af id-kort under verifikationsprocessen. Lagring: Denne funktion lader dig gemme og cache midlertidige filer for at gøre tingene hurtigere og mere pålidelige. Du kan kun bruge disse oplysninger, når det kræves af loven eller for at sikre, at tjenester er tilgængelige i dit område.

Som de fleste websteder forsøger Betsson kun at anmode om de tilladelser, der er nødvendige for en funktion. Den relaterede funktion virker måske ikke, hvis du nægter en tilladelse. For eksempel kan optagelse af dokumenter kræve adgang til kameraet. I de fleste tilfælde kan du ændre tilladelser senere i indstillingerne på din enhed uden at skulle geninstallere. Mobil adgang er sikker, fordi både forbindelserne og sikkerhedskontrollerne for hver konto er krypterede. Det er mindre sandsynligt, at du bliver svindlet, hvis du altid bruger den officielle app-kilde og det korrekte Betsson-domæne i din browser. Brug ikke delte computere til at logge ind, og gem ikke dine adgangskoder i almindelige noter eller usikre adgangskodeadministratorer. En stærk, unik adgangskode anbefales til mobil sikkerhed. Hvis du tror, din adgangskode er blevet hacket, bør du ændre den.

Forhindr uautoriseret adgang til din telefon ved at opsætte biometrisk eller enheds-PIN-beskyttelse. For at få sikkerhedsopdateringer skal du sørge for, at dit operativsystem, din browser og din app alle er opdaterede. Når du skal ændre dine kontooplysninger, skal du ikke gøre det på offentligt wi-fi. Hvis du får en sikkerhedsrelateret besked, mens du spiller på din telefon, skal du følge instruktionerne på skærmen og sikre, at beskeden passer med det, du laver. Når du spiller på et mobilt casino, hjælper dette med at holde dine personlige oplysninger sikre og forhindrer folk i at overtage din konto.

Kontosikkerhedsfunktioner

Adgangskoder, tofaktorautentificering (2FA), login-overvågning og svindelforebyggelse er nogle af de kontosikkerhedsværktøjer, som Betsson Casino bruger til at holde din profil, spilhistorik og transaktioner som et udtag på 100 kr. sikre. Målet med disse sikkerhedsforanstaltninger er at mindske risikoen for uautoriseret adgang uden at komme i vejen for normalt spil. Det er også op til dig at holde din konto sikker. De fleste kontotyverier kan stoppes, før de påvirker din saldo, ved at bruge en stærk adgangskode, tillade ekstra verifikation og reagere hurtigt på mistænkelig loginaktivitet.

Beskyt dig selv mod svindel med stærke adgangskoder, to-faktor-godkendelse (2FA), log-ind-overvågning og godkendelse. Sørg for, at du ikke bruger den samme adgangskode til e-mail, sociale medier og andre spilwebsteder. En stærk adgangskode er lang og svær at gætte. Brug en blanding af store og små bogstaver, tal og symboler, og brug ikke personlige oplysninger som dit navn, fødselsdato eller dansk. Skift din adgangskode med det samme, hvis du tror, den er blevet set af andre, og gør det samme for alle e-mailkonti, der er knyttet til dit system. Når du logger ind eller gør noget følsomt, tilføjer to-faktor-godkendelse (2FA) et ekstra trin. Personer, der får din adgangskode, vil have meget sværere ved at komme ind på din profil, hvis du bruger to-faktor-godkendelse (2FA), som er tilgængelig for nogle konti. Del ikke engangskoder eller gem dem i beskeder eller skærmbilleder. Dette er din anden faktor. Hvis du får en ny telefon eller enhed, skal du sørge for hurtigt at ændre dine sikkerhedsindstillinger, så du ikke mister adgang. Hold øje med dine logins for at finde eventuelle mærkelige.

Gentagne mislykkede logindforsøg, logind fra ukendte steder eller pludselige ændringer på din enhed er almindelige advarselstegn. Hvis du ser aktivitet, du ikke genkender, skal du logge ud af alle sessioner, hvis du kan, ændre din adgangskode og kontakte support med det samme, før du foretager et nyt indskud på 50 kr eller anmoder om en ny udbetaling. Kontroller, der stopper svindel, bruges til at mindske misbrug af konti og uautoriseret brug af betalingsmetoder. Nogle af disse er kontroller, der sikrer, at kontoindehaveren er den, der starter transaktionen, mønstre, der viser usædvanlig indskuds- eller udbetalingsaktivitet, og sikkerhedsforanstaltninger, når aktiviteten ikke passer til normal kontobrug. Svindel, tilbageførsler og forsøg på kontoovertagelse er ting, som disse trin er beregnet til at beskytte både kunder og platformen mod.

Opdater dine kontaktoplysninger, så sikkerhedsadvarsler hurtigt kan nå dig. Ingen, ikke engang personer, der siger, de kan hjælpe dig, bør nogensinde have din adgangskode eller bekræftelseskode. Når du logger ind på din konto, især før du hæver kr300, skal du kun bruge betroede enheder og sikre forbindelser. Hvis du ser transaktioner eller ændringer i dine kontoindstillinger, du ikke genkender, skal du straks rapportere mistanke om svindel.